Uso de IA pode estar já a motivar despedimentos em ‘call centers’ em Portugal, dizem economistas | Expresso | Actualidade | Artigos e Notícias

Na semana passada foram noticiados os despedimentos de 200 pessoas na Teleperfomance e de 68 na Microsoft Portugal. Nos últimos meses têm também sido conhecidos processos semelhantes em indústrias mais tradicionais